Políticas

Política de Qualidade

Atuar de forma segura, responsável e imparcial, identificando e agregando valor, minimizando incertezas para todas as partes interessadas e envolvidas em nossas atividades, sempre zelando pela proteção de pessoas, do meio ambiente e das organizações.

Estabelecer com todas as partes interessadas uma relação ancorada nos valores da nossa empresa.
Inovar sempre que possível, com foco na construção de soluções e referenciais de excelência junto ao mercado, agregando valor real com credibilidade, transparência e objetividade.

Garantir o cumprimento de todas as normas, regulamentos, leis, portarias e outros requisitos subscritos relacionados aos serviços e atendimentos realizados.

Prover conhecimento e atualização permanente aos nossos colaboradores e parceiros.

Assegurar de forma incansável a satisfação plena de nossos clientes desde um primeiro contato, prestando serviços de qualidade, com agilidade, transparência, efetividade e objetividade.

Política de Proteção e Privacidade de Dados

Assegurar o direito à privacidade, à proteção e segurança da informação dos seus colaboradores e clientes e usuários de modo geral, por meio de práticas transparentes e seguras, garantindo direitos fundamentais, estabelecendo regras claras sobre o tratamento de dados pessoais, fortalecendo a segurança das relações jurídicas no tratamento de dados pessoais, gerando transparência e credibilidade e informando corretamente e devidamente sobre o tratamento adequado dos seus dados pessoais.

Política de Sustentação Financeira e Taxas

A BRA Certificadora mantém sua sustentabilidade financeira por meio das receitas decorrentes das atividades e serviços regularmente prestados pela organização, incluindo os serviços de certificação de produtos realizados pelo setor/departamento responsável.
Os valores relativos aos processos de certificação são definidos de acordo com as características específicas de cada solicitação, considerando os recursos necessários para a adequada execução das atividades previstas no respectivo esquema de certificação.
As condições comerciais e os valores aplicáveis são informados previamente ao solicitante por meio de proposta comercial, elaborada de acordo com as características e necessidades de cada processo de certificação.
Eventuais alterações de escopo, necessidade de avaliações adicionais ou outras situações que impliquem modificação das condições inicialmente estabelecidas serão previamente comunicadas ao cliente e formalizadas conforme aplicável.